首先是霸气预告视频：

电商云集，如何卓尔不群？社群经济，秉承怎样的为商之道？时代更迭，谁能独占鳌头？现在跟着全球时刻CEO、CMO一起走进全球时刻，了解新零售行业领头企业全球时刻的经商之道！

主持人：都知道，互联网快速发展中，创业的形式变得多元化，创业变成一件很难的事情！你们当初为什么想要打造全球时刻微电商平台呢？

全球时刻CEO：在过去10几年互联网从业经验当中，我们看到互联网环境下衍生出光怪陆离的盈利模式。我们在想是不是能创立一个3好的平台，好经营、好产品、好长久。

主持人：像这样的微电商平台其实我们都知道有很多，但是对于全球时刻来说，并不是所有人都了解，都接触的到！你们是怎样吸引客户的？

全球时刻CEO：对于天猫、京东商家来说，我们都只是客户，只有商家跟客户的关系，但是对于全球时刻来说，更多的会认为你们是我们的朋友。我们有几个点跟他们不一样的地方。

1、从大环境来看，现在互联网流量的红利已经没有了，所有商家在这方面运营投入了20%-30%，流通成本太高了。相对与这些平台，我们改变了消费者的购物心智。

2、在社群经济时代，全球时刻微电商平台是在为消费者创造需求。朋友圈里面有些人的生活状态和品质是你所欣赏的，所以你会觉得他用的东西符合自己的调性，不用二次甄别就可以购买。

3、对于互联网商业来说，不仅仅是客户商业之间的商品交易，还需要人与人之间互联的关系。在满足这3点的情况下，我们在互联网市场才会有一块自己的蛋糕或者大本营！

主持人：国家现在在积极响应双创，全球时刻也是积极响应的，你们具体是怎么做到的？

全球时刻CEO :第一、我们首先思考了3个命题，创业需要时间成本、资金成本和机会成本的，大家比较容易付出的肯定是时间成本。

第二个是创业的目的是什么？有的人是为了增加一份收入。全球时刻是满足这两点的。

主持人：陈总你是怎么看待，有人的地方就有消费，有消费的地方就有事业和商机的？

全球时刻CMO：销售的本质是解决人与人之间信任的关系，全球时刻发展的速度是蛮可以的，这取决于我们本身对市场切入点十分精准，让很多消费者受益，很多消费者受益之后就形成了一个群体，只要是好的商品、找到好的渠道、卖给对的人，这个生意一定可以做下去的。

主持人：你们线上规模逐渐扩大、线下实体店也在逐步落成是吗？

全球时刻CMO：线上线下结合是以后必然的趋势，纯电商肯定走不下去的，线下逛街购物、体验商品是一种生活方式，不会消失掉的。全球时刻首家线下体验店落在义乌，17年，全球时刻会在线下搭建更多网点，不仅是体验商品，还会线下售后服务。

主持人：这类公司的运营是很繁琐的工作，包括商品选择、品质把关、物流售后等很多问题，你们是怎么做到的？

全球时刻CEO：从选品、采购、物流、售后都是我们全球时刻公司完成的，不管是商品供应公司、物流仓储供应公司、甚至仓内的电子化配送公司，都是行业TOP公司，快递公司是顺丰，仓内的解决方案是通天晓！

在业内是鼎鼎有名的，优衣库、新百伦等知名企业中国大仓都是由通天晓做仓内服务的。

主持人：如果我是消费者，在你们平台发现了商品问题，那我的问题怎么解决呢？

全球时刻CEO：我们平台是30天无理由退换货。我们平台还创建了1000万消费基金，只要在平台上发现质量问题，我们不仅按国家规定的赔偿，还会单独给客户补偿。

主持人：这对于你们来说是与风险的，你们怎么去做的？

全球时刻CEO：有风险的，对于我们资金流和产品都有很大的压力，但是接下去的时代肯定是好人能赚钱的时代，所以我们的出发点是一定要做好的商品，我们一定要控制商品的总量，只有有一定的商品总数，我们才能有足够强的控制力。

主持人：现在很多消费者注重品牌的定位，你们品牌是怎么定位的？

全球时刻CMO：我们平台的特性区别于传统电商，是因为它是分享式的，只有好的东西可以分享，全球时刻商品有两类，一类是大部分人都在用的，第二种是特色商品，比如平台的一地一味。以消费者的需求来做平台的定位。

主持人：企业未来的规划有计划吗？

全球时刻CEO：我们已经有宏观的规划了，现在缺一个具体的方法论，希望2017年，有更多的人参与到我们当中来，一起探讨新零售的市场究竟有多大，我认为是个蛮庞大的市场。